SupportSupport

Kundsupport

Ring telefonsupport för kunder

031-00 00 01

Mån - Fre: 08.00 - 18.00
Lör - Sön: Stängt

Du kan alltid maila oss!

support@gasystem.se

Skriv ditt kundnummer eller företagsnamn i ämnesraden så att vi kan handlägga ditt ärende snabbare.

Rätt IT-verktyg för din strategi. För Västsvenska
företag. Sedan 1993.

Vi är en IT-avdelning. För små och medelstora företag, som inte har en egen. Det har vi varit sedan starten 1993. Och vi är själva en mindre organisation. Det gör att vi vet hur mindre företag fungerar – och vilka IT-lösningar som funkar bäst. Våra tjänster bygger på den erfarenheten och är en kombination av personlig service, taktiskt stöd, snabb support och smarta molntjänster.

Vårt arbetssätt
Fem steg till rätt IT-lösning.

För att hitta en IT-lösning som hjälper ditt företag att växa, gäller det att vi förstår vad du vill att dina IT-system ska göra. Och vilken budget du har. Därför har vi tagit fram en process som ger dig full flexibilitet i kostnad och utförande. Så här funkar det:

Nuläge

Alla våra samarbeten börjar med att vi sätter oss in i ditt företags affär och IT-system. Vi gör en analys och ger dig en rapport med olika förslag som blir utgångspunkten för våra fortsatta diskussioner. Med hjälp av underlaget tar vi fram ett förslag på upplägg som passar ditt företags behov.

Översyn och analys av IT-system

Efter godkänd offert installerar vi en mjukvara som analyserar era IT-system, både hård- och mjukvara. Den hjälper oss att identifiera potentiella brister i säkerhet, snabbhet och driftsäkerhet. Vi undersöker mjukvara, hårdvara, nätverk och back-up.

Uppstart

När prioriteringarna är gjorda och du godkänt åtgärdsplanen startar vi arbetet. Med vår process vet du alltså alltid vad du får, vem som gör vad, när i tiden olika moment genomförs och vilken din månadskostnad blir.

Analys och offert

Vi presenterar ett månadsabonnemang och en prisuppgift utifrån det första mötet och uppföljningsrapporten. Vi arbetar alltid med fasta priser och hjälper dig att hitta ett upplägg som passar din IT-budget och företagets behov.

Åtgärdsplan

Utifrån genomsökningen får du vårt förslag på saker som bör åtgärdas. Vi ger förslag på vilka konkreta åtgärder som ger störst effekt, både på kort och lång sikt. Du väljer sedan vilka saker du vill åtgärda direkt och vilka saker du vill vänta med.

Nuläge

Alla våra samarbeten börjar med att vi sätter oss in i ditt företags affär och IT-system. Vi gör en analys och ger dig en rapport med olika förslag som blir utgångspunkten för våra fortsatta diskussioner. Med hjälp av underlaget tar vi fram ett förslag på upplägg som passar ditt företags behov.

Analys och offert

Vi presenterar ett månadsabonnemang och en prisuppgift utifrån det första mötet och uppföljningsrapporten. Vi arbetar alltid med fasta priser och hjälper dig att hitta ett upplägg som passar din IT-budget och företagets behov.

Översyn och analys av IT-system

Efter godkänd offert installerar vi en mjukvara som analyserar era IT-system, både hård- och mjukvara. Den hjälper oss att identifiera potentiella brister i säkerhet, snabbhet och driftsäkerhet. Vi undersöker mjukvara, hårdvara, nätverk och back-up.

Åtgärdsplan

Utifrån genomsökningen får du vårt förslag på saker som bör åtgärdas. Vi ger förslag på vilka konkreta åtgärder som ger störst effekt, både på kort och lång sikt. Du väljer sedan vilka saker du vill åtgärda direkt och vilka saker du vill vänta med.

Uppstart

När prioriteringarna är gjorda och du godkänt åtgärdsplanen startar vi arbetet. Med vår process vet du alltså alltid vad du får, vem som gör vad, när i tiden olika moment genomförs och vilken din månadskostnad blir.

Vad vi kan hjälpa till med

Rådgivande IT och IT-konsulting

Med över trettio års erfarenhet av inköp och implementering av IT-system och affärskritiska IT-miljöer har vi lärt oss mängder med nyttiga lärdomar, både från lyckade och mindre lyckade IT-projekt. Våra verksamhetskonsulter och seniora IT-konsulter hjälper dig bland annat med kravställning vid inköpsprocesser och gör implementeringar enklare, säkrare och effektivare.

Läs mer

Drift och support

IT är billigt bara när det fungerar. Därför är målet med vår IT-drift och support enkelt; våra kunder skall inte behöva ringa vår support! För att uppnå det använder vi de senaste verktygen för att övervaka, dokumentera, automatisera och bevaka våra kunders IT-miljöer, så att vi kan agera innan det uppstår problem.

Läs mer

IT-säkerhet

Idag är IT-säkerhet mycket mer än brandväggar och virusskydd. Därför är det viktigt att din verksamhet får en säkerhetslösning som täcker in alla säkerhetshot utifrån just er verksamhet och den bransch ni befinner er i. Vi hjälper er att analysera er verksamhets möjliga säkerhetsluckor och ger förslag på både åtgärder och IT-policy.

Läs mer

Hantering av IT-skuld

I takt med digitaliseringen förändras många verksamheter i grunden. Både anställda och kunder förväntar sig att IT-systemen ska var både moderna och användarvänliga. Om så inte är fallet brukar man tala om en IT-skuld, där IT-systemen ”står i skuld” till verksamheten om den inte levererar i takt med förväntningarna. Detta kan vi hjälpa er att undvika.

Läs mer

Vill du veta mer? Kontakta oss - vi är alltid nyfikna på nya uppdrag!

Telefon:

031-709 56 30

IT-konsult för små och medelstora företag

Med oss får du tillgång till samma IT-kompetens och verktyg som storföretag. Men du slipper dyra overhead-kostnader och har alltid nära till personlig support när du behöver det.

Vad innebär det?

Med oss får du en kostnadseffektiv blandning av personlig support och automatiserad drift. Du köper konsulttimmar när det verkligen behövs – vi hjälper dig att automatisera resten. Det gör att du alltid har snabba och säkra servrar, datorer och nätverk – till en rimlig kostnad.

Så här arbetar vi

När vi startar ett nytt samarbete kartlägger vi ditt företags IT-system och affärsmässiga behov. Vi tar fram checklistor, hjälper dig att prioritera och skapar regler som gör att vi kan håll kolla på att både mjukvara och hårdvara alltid är uppdaterad, snabb och säker.

Vi automatiserar det som går att automatisera.

Resten sköter vi med personlig service. Vilken balans du vill ha mellan personligt och automatiserat avgör du utifrån din verksamhets behov och IT-budget. Du lägger helt enkelt pengarna där de gör mest nytta – vi automatiserar resten. Ofta sköter vi back-up, uppdateringar, spam-filter och brandväggar på distans genom vårt automatiserade system Kaseya.

Automatiserad IT?
Eller tekniker på plats? Hitta kombinationen som passar dig bäst.

Konsultabonnemang

Våra abonnemang är alltid en kombination av personlig service och distanstjänster. Våra abonnemang med lite extra konsulttid kallar vi för konsultabonnemang och passar alla verksamheter som behöver lite mer personlig hjälp av våra tekniker.

Du har samtidigt tillgång till vår personliga telefonsupport och driftar och övervakar dina IT-system direkt i vårt smarta verktyg Kaseya. Kontakta oss så berättar vi mer.

Distansabonnemang

Våra distansabonnemang passar företag som vill hålla antalet konsulttimmar nere. I dessa abonnemang har vi automatiserat en stor del av supporten – och minimerat antalet timmar ute hos kund. Vi felsöker, uppdaterar och övervakar företagets IT-system på distans.

Du minimerar antalet konsulttimmar och får en både kostnadseffektiv och driftsäker lösning. Och självklart har du tillgång till vår suveräna support – både via telefon och e-post.

Detta ingår alltid i våra abonnemang:

Full support: Support ingår alltid för våra avtalskunder. Vi känner dina system och vet oftast var och varför ett eventuellt fel uppstår. Du når oss i alla lägen via telefon eller mail och vi är snabbt på plats när någonting inträffar.

Hjälp med IT-budget: Vi tar hand om planering och utveckling av din datakommunikation. I uppdraget ingår att hjälpa dig med enklare budgetering och fungera som bollplank vid investeringar och inköp.

Löpande övervakning av dina IT-system: Vi driftar, underhåller och övervakar dina IT-system direkt i vårt smarta verktyg Kaseya.

Vill du veta mer? Kontakta oss - vi är alltid nyfikna på nya uppdrag!

Telefon:

031-709 56 30

Till toppen